Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Czy jesteś firmą handlową lub producentem?

Jesteśmy bezpośrednim, profesjonalnym producentem kamienia naturalnego od 2002 roku.

Jakie produkty możesz dostarczyć?

Oferujemy kompleksowe materiały kamienne do projektów, marmur, granit, onyks, kwarc i kamienie zewnętrzne. Dysponujemy kompleksowymi maszynami do produkcji dużych płyt, wszelkich ciętych płytek ściennych i podłogowych, medalionów, kolumn i filarów, listew przypodłogowych i sztukaterii, schodów, kominków, fontann, rzeźb, płytek mozaikowych, mebli marmurowych itp.

Czy mogę otrzymać próbkę?

Tak, oferujemy bezpłatne małe próbki o wymiarach mniejszych niż 200 x 200 mm. Musisz jedynie pokryć koszt przesyłki.

Kupuję do własnego domu, ilość nie jest zbyt duża, czy mogę coś u Państwa kupić?

Tak, obsługujemy również wielu klientów indywidualnych, oferując im wyroby kamienne.

Jaki jest czas dostawy?

Zasadniczo, jeśli ilość jest mniejsza niż 1 kontener 20 stóp:

(1) płyty lub cięte płytki – czas realizacji wynosi około 10–20 dni;

(2) Listwy przypodłogowe, sztukaterie, blaty i blaty łazienkowe zajmą około 20–25 dni;

(3) wykonanie medalionu metodą strumienia wody zajmie około 25–30 dni;

(4)Kolumny i filary będą gotowe w ciągu 25–30 dni;

(5) schody, kominek, fontanna i rzeźba zajmą około 25-30 dni;

Jak można zagwarantować jakość i złożyć reklamację?

Przed rozpoczęciem produkcji masowej zawsze wykonuje się próbkę przedprodukcyjną; przed wysyłką przeprowadza się ostateczną kontrolę.
W przypadku stwierdzenia wady produkcyjnej lub opakowania, nastąpi wymiana lub naprawa.